🛒 COMPRAS y PEDIDOS
¡Es muy fácil! Elegí tus productos, seleccioná la variante según el tipo de producto (color, relleno, maceta, etc.) y agregalos al carrito. Luego, hacé clic en "Iniciar Compra", completá tus datos de contacto, seleccioná el método de envío y realizá el pago.
No, podés comprar sin crear una cuenta. Solo necesitás ingresar tus datos de envío y contacto (nombre, DNI, email, teléfono, dirección) al momento de finalizar la compra.
Para crear una cuenta elegí esta opción en la parte superior de la página principal, completá el formulario con tu nombre, email, teléfono (opcional) y elegí una contraseña. Vas a recibir un mail de verificación, luego tu cuenta estará lista para usar. También tenés la opción de crear una cuenta después de tu primera compra, ingresando una contraseña al final del proceso.
Tener una cuenta te permite guardar tus datos para comprar de forma más rápida y ver el historial de tus pedidos.
Revisá tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de SPAM) en busca de un mail de confirmación de compra. Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento por mail.
Sí, todos los productos que ves disponibles en la tienda cuentan con stock y están listos para enviarse.
💳 MEDIOS DE PAGO y DESCUENTOS
-todas las tarjetas de crédito y débito a través de Ualá Bis.
-transferencia bancaria. Si elegís esta opción recibirás un mail con los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia. Una vez realizada, envianos el comprobante a coccinella.tienda@gmail.com para que podamos procesar tu compra.
¡Sí! Si pagás por transferencia tenés un descuento especial del 10 % que se aplica automáticamente al elegir esta opción.
Además, si es tu primera compra en la tienda usá el código "primeracompra" para activar un 10 % de descuento adicional.
Al momento de iniciar la compra vas a ver la opción "¿Tenés un descuento?" en tu carrito. Ingresá el código y hacé clic en "Aplicar" para ver el descuento reflejado en el precio final.
📦 ENVÍOS
Sí, llegamos a toda Argentina a través de Correo Argentino. Podés elegir envío a domicilio o retiro en sucursal de correo. Embalamos cada pieza con especial cuidado para que llegue en perfectas condiciones.
Podés calcular el costo de envío ingresando tu código postal en el carrito de compras.
¡Sí! Si tu compra es de $150.000 o más, el envío es gratuito. Si estás en Gualeguaychú, Entre Ríos, también recibirás tu compra sin costo.
Despachamos nuestros productos en 24 a 48 horas hábiles. Desde el despacho, el tiempo de entrega estándar por parte del Correo es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de la localidad.
Una vez enviado, recibirás un correo con un enlace de seguimiento del Correo Argentino.
↩️CANCELACIONES y DEVOLUCIONES
Si tu pedido todavía no fue enviado, escribinos a coccinella.tienda@gmail.com o comunicate por Whatsapp al (3446) 53-7591 para gestionar la cancelación de la misma.
Sí, buscá el botón de arrepentimiento al pie de la página y completá el formulario con tus datos y el número de orden para solicitar la cancelación de la compra. Te vamos a contactar en un plazo de 24 horas para coordinar la devolución del producto.
Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto.
No, la devolución no tiene costo para vos.
Recibirás el reembolso por el mismo medio que realizaste el pago.
Una vez recibido el producto devuelto y constatado su buen estado, gestionaremos el reembolso. El tiempo depende del medio de pago utilizado.
Si tenés otras dudas escribinos a:
✉️coccinella.tienda@gmail.com
📞 (3446) 53-7591